ひどい？まずい？ワタミの宅食の口コミ&評判を徹底調査した結果！

ワタミの宅食が評判である一方で、「ひどい」という口コミ・評判をネットで見つけました。

このような口コミ・評判がネットに流れていると、安心して利用しようという気持ちは失せてしまいますよね。

そこで実際にワタミの宅食はひどいのかラクナラで徹底リサーチしました。

結論！ワタミの宅食はひどくない！

ネット上でのリサーチや実際にワタミの宅食を注文した結論、ひどいということはありませんでした。

ひどいという口コミ・評判があるのは確かなのですが、圧倒的に良い口コミ・評判の方が多かったです。

ただこれから利用を考えている方は、どのような点がひどいと言われているのか気になりますよね？

ここからは実際に、ネット上で投稿されているワタミの宅食がひどいという口コミを見ていきましょう！

ワタミの宅食のひどい口コミ・評判まとめ

それでは早速ワタミの宅食に関して、ひどいという口コミ・評判を詳しく見てみましょう。

それぞれ解決方法を記載しておりますので、ぜひ参考にご覧ください。

【ひどい口コミ①】配達員の対応が良くない

利用し始めてから1年過ぎましたが、途中で担当が変わりました。担当者の印象がいいかどうかは、運次第。同じ立ち居振る舞いができるような指導教育はないのでしょう。

引用元:https://minhyo.jp

義母がお試しを申し込んだのですが、担当者の対応が酷すぎます。こちらが意見を言うと、開き直りブチギレられました。ワタミ自体がいくら頑張っても、直接お客さまと関わる人間が、あのような対応では、お客さまは離れて行きます。

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配達員の方が兎に角感じが悪い！集金の手紙が入っていたので電話し仕事があるので直接持っていきたいと話した所、返ってきた返事が会社に誰も居ないから配達時間にいるように言われた。会社に一人も居ないって…配達時間に居れるなら自分が親にご飯を作ってあげます。居ないからお願いしてるんです！そして入院したので来週分をキャンセルしたいと言ったら頼んだものは無理と言われた！来週の分なのに…味も不味いので二度と頼みません。よかったらまた頼んでくださいって絶対やだ！

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解決方法

ワタミの宅食は、電話で簡単に配達員(まごころスタッフ)を代えてもらうことができます。

また、配達員さんと会うのが嫌だ…という場合には、無料で受け取りボックスの貸し出しをしているので直接の受け取りが不要となります。

【ひどい口コミ②】賞味期限が短い

1日だけ夜遅くまで不在の日があったりするとオートロックマンションなので集合ポストの場所にずっと置きっぱなしになってしまうし、夏は保冷剤があってもちょっと心配ですね
1日だけキャンセルとかできればもっと便利だなーと思います。

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ワタミの宅食は賞味期限が当日の夜23時で、冷凍じゃないからすぐ食わないと(持ち越しても翌日かな)ならないので必然的に食っちゃう

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冷蔵弁当は週5日間か7日間の配達しか選べませんし、賞味期限は当日午後10時までなので、連日お弁当を食べない方には向きません。

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解決方法

ワタミの宅食は基本的に冷蔵のお弁当である為、消費期限が長くありません。

保冷剤と一緒に届けられますが、消費期限はとても短いので注意が必要です。

ワタミの宅食消費期限
・お米付きのお弁当 『まごころ御膳』『まごころ小箱』『まごころ小箱（小）』	→配達当日の午後22時
・お米がついていないお弁当 『まごころおかず』『まごころ手鞠』『まごころダブル』『食べる健康習慣シリーズ』	→配達翌日午後15時

消費期限が短いと感じる方は、冷凍弁当を取り扱っている『ワタミの宅食ダイレクト』を利用すると良いでしょう。

【ひどい口コミ③】味

不可抗力で和民の宅食が自宅に２週間限定で冷凍の食事が届くことになり、食べてみたのですが、とにかくまずい。
これを本当に忖度なく普通の味だとか、美味しいと評価している人がいるのか疑問です。
普通だと答える人は、弁当屋の弁当とかコンビニ弁当と比較して普通なのでしょうか？比較対象が欲しい。

引用元:https://minhyo.jp

週5回4週のお試しコースを頼んだ結果。
兎に角何を食べても美味しくない。
①ご飯は、水分もない解凍直後のもの。そこで、電子レンジで温めてようやく食べれる状態。
説明の通りお弁当をパックをそのままチンするとおかずの香りが鼻につくほどになる。結局、個別に温め直す。魚は焼き直すなど　結局は再加熱に手間がかかる。

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パクモグとあっとごはんをどちらも2ヶ月程試してみました。
野菜の茎はピンクになっているので新鮮な野菜は使っていないのでしょう。葉野菜も色が変色してしまっています。
キットの袋の中身は油でヌルヌルしていて気持ち悪いうえ
マジックカットなのに手で切れないので結局ハサミを使わなければならず面倒です。
ワタミの職員の方々は気にならないのでしょうかね？

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ワタミの宅食は半年以上注文しましたが全部同じ味、ベースの味が同じなんでしょうね　かなり不味い　しかも同じおかずを繰り返して宅配される　プロなんだから飽きさせない工夫をして欲しいものだ　今は生協のお弁当を宅配してもらってる　ワタミとは違いおかずは一つ一つ味が違い　違うメニューで届けられており非常においしい　生協のお弁当は飽きさせない工夫がされている
絶対にワタミはやめた方がいいと思います。

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解決方法

ワタミの宅食では、冷凍惣菜の「ワタミの宅食ダイレクト」において「お試し割」が利用することができます。

利用をスタートしたあとで味が合わなかったという事態を防ぐために、お試し割引を活用して試食してみるのがいいでしょう。

【ひどい口コミ④】量が少ない

主菜のハンバーグとエビチリと唐揚げはすごく美味しかったです。副菜はどれも美味しかったです。でも、価格に比べて主菜と副菜がどれも量が少なかったです。

引用元:https://minhyo.jp

値段の割に内容量がとても少ないです。成人男性なら1食で2個使用しないと物足りないのではないでしょうか

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子供支援のキャンペーンで1食390円。
冷凍で10日分のものを子供３人分30食注文。
お安いので期待はしていませんでしたが残念な気分になりました。
量は園児でちょうど良いくらいで高学年の子供には全く足りません。ハンバーグもかなり小ぶり。
量はともかく味も子供達には不評。

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解決方法

弁当全体の量としてコンビニのお弁当と大差ない量が入っています。逆に食べ過ぎということもありません。

はじめはもっと食べたいと思ってしまうのかもしれませんが、健康面を重視すれば、1個食べ切るくらいがちょうどよい量です。

【ひどい口コミ⑤】値段が高い

コンビニやスーパーの惣菜買って帰るより楽だし、余計なもの買わずに済むと頼みましたが、メニューが年寄り向け？でバランスは良いかもしれませんが、量が少なく物足りないのにこの価格は特に安くもなく普通。
味は全体に薄味で、副菜が似たような素材を使っているため飽きる。
更に、配達員の人が馴れ馴れしい。お客様というより、ママ友感覚。
主張だけはハッキリしているが、催促しないとこちらが頼んだ事がどうなっているのか連絡が無い。

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最初のキャンペーン中は、まずまずの味と思っていたのですが、４週間くらい食べて思うことは、同じような野菜の煮物が２つあったり、薄味でほんと飽きるしまずい。そろそろやめようと思っている。もっともっとの弁当とは、比較にならない。価格もそんなに違わない。コンビニの弁当と比べてもまずい。

引用元:https://minhyo.jp

解決方法

味や栄養バランスは良いけど、量の割に価格が高いと思っている方々は、いつでも10％オフになる定期購入を利用してみるのもいいのではないでしょうか。

ひどいって本当？ワタミの宅食実食インタビュー！

今回、ワタミの宅食の利用者層である村上さん（70歳）に実食いただき、インタビューしました。

Q.今現在、食事に対するお悩みはありますか？

宅配食事サービス利用者の多くが「調理の時間がない」「外食やコンビニ弁当などで栄養面が不安」という悩みを抱えています。

ワタミの宅食は冷蔵で届く為、電子レンジで1分温めるだけで調理は一切不要。

管理栄養士監修メニューが1食あたり530円（税込）と、低コストで栄養バランスの良い食事を摂ることが可能になります。

ワタミの宅食をいざ実食！

ワタミの宅食は日替わりの冷蔵弁当の為、栄養の偏りなく日々違う献立を味わうことができます。

今回は主菜と３種類の副菜が入っている『まごころ手毬』を実食いただきました。

『まごころ手毬』は1食あたり530円（税込）と手頃な為、人気のコースとなっています。

【実際に注文してみた】私がワタミの宅食を利用して良かった点・悪かった点

実際に利用してみてわかったのですが、ワタミの宅食には、いい面もありそうでない面もあります。

これからワタミの宅食を利用しようと思っている方々が特に知りたいと思っていることは悪い面の方でしょう。

ここが残念！ワタミの宅食3つの悪かった点

ワタミの宅食のここが残念という部分を私なりに解説します。

1. 1日だけのスポット注文ができない

引用元:https://www.watami-takushoku.co.jp/

ワタミの宅食では、1日だけのスポット注文をすることができません。

ワタミの宅食は、決まった配達頻度や数量のコースを選択します。

それぞれの人たちにライフスタイルがありますので、1週間に1度利用したいという人たちも当然いらっしゃることでしょう。

2. 夕食宅配の時間指定ができない

ワタミの宅食では、夕食宅配の時間指定をすることができません。

配達エリアであったり、ルートは、ワタミ業者の方で決めてしまうため、毎日ある一定の時間帯に届くことは届くのですが不便と思ってしまう人たちも当然いらっしゃることでしょう。

しかし、利用者の目線ではもうちょっとなんとかならないのかとも思うでしょう。

現状は、このような流れとなっているので、都合の悪い時間帯に配達されることがあれば、一度ワタミに相談してみるといいでしょう。

また、ワタミでは、冷凍惣菜の宅配なら時間指定をすることができます。

3. エリア制限がある

ワタミの宅食は、北海道、青森、秋田、岩手、沖縄、その他一部エリアを除く全国対応となっています。

今後、エリア拡大もあるのかもしれませんが、ワタミの夕食宅配は自社で配送しているため、営業所がないエリアの配達をすることが難しいようです。

さらに、ワタミの宅食では、エリアの中であったとしても届けることができないエリアがあります。

ですから利用する人たちは、あらかじめ確認が必要です。

利用したいと思っている人たちは、こちらから住んでいる郵便番号を入れて検索すると、自宅に配達してもらうことができるかを確認することができます。

注文して良かった！ワタミの宅食5つの良かった点

もちろんワタミの宅食には、悪かった点以上に良かった点があります。

1. 専任の管理栄養士がメニューを決めている

普段食べる食事だからこそ、栄養バランスも重視したいという方々は大勢いらっしゃることでしょう。

しかし、日ごろお家で料理を作っているという方々は、カロリーであったり、塩分などいちいち管理するのは面倒と感じてしまうでしょうし、いつの間にかしなくなってしまったという方々もいらっしゃるでしょう。

コンビニのお弁当でも栄養バランスのリスクは大きいです。
外食に依存している方々は、特に注意をしなければならない問題です。

ワタミの宅食は、ただおいしい食事が届けられるということだけではありません。

独自に管理栄養士を雇用し、いつもカロリーや塩分を考慮したメニューが決められ宅食が提供されています。

ワタミの宅食を、平日5日間コースを利用しているという方々と、それを利用していないという方々と比較して健康管理はとてつもなく差が出て来てしまうことでしょう。

ですから、ワタミの宅食を利用するのは年輩の方々というイメージもない訳ではありませんが、健康を重視している若い人たちにも利用されている事実があります。

2. 4種類のだしを重ねて使用

栄養バランスのことをしっかり考えてくれている宅食だから利用価値が存在していると思うものの、実際にはやっぱりおいしくないと続けるモチベーションはなかなか起こらないでしょう。

塩分を控えてくれることは健康にいいことだとしても、味が薄ければ物足りなさを感じてしまうこともあるかもしれません。

しかし、もちろんワタミの宅食は味にもしっかり拘りを持っており、弁当や惣菜にはオリジナルの重ねだしが使われています。

絶妙な旨味が引き出され、ネットでもワタミの宅食はおいしいという書き込みが多くありました！

塩分が控えめであったとしても何か贅沢なものを食べている優雅な気持ちにもなることができます。

さらに、ワタミの宅食では、食べる時に一番おいしく食べてもらうことができるようにと作る時間帯を考慮し、また、電子レンジで温めたときの状態を判断して作られています。

食感であったり風味がしっかりと維持されるために、製造ラインまで冷蔵の温度帯で管理されていることも、ワタミオリジナルの工夫です。

3. 季節感のある旬の食材を楽しめる

ワタミの宅食は、継続して頼むことが基本的スタンスです。

しかし、そのような方々にとってマンネリ化した内容ではすぐに飽きられてしまって決して長く続けることができないのではないでしょうか。

ワタミの宅食は、長く利用している人たちを飽きさせないために商品を通して季節を感じられる工夫をしてくれています。

季節を感じさせてくれる食材を積極的に利用してくれていたり、季節の行事を連想させるようなメニューを考案してくれていたりします。

とにかくワタミの宅食は、結構メニューが豊富であることも大きな魅力です。

プラスα季節感もあって、今日はどんな宅食が届くのかなと楽しみにすることができます。

4. 冷凍惣菜を届けてもらうことができる

ワタミの宅食の場合、毎日冷蔵の状態で自宅に届くことになります。

一方で、ワタミでは、「ワタミの宅食ダイレクト」というサービスを提供、冷凍惣菜として届けてもらうことができます。

冷凍惣菜の内容も和食や洋食、中華などさまざまなジャンルの素材に及んでいます。

麺類やどんぶりの具などもあります。また、介護食も提供されています。

こちらもレンジで温めるだけでいつでもおいしく食べることができます。冷蔵と比較して日持ちもさせることができるので、余裕をもって使用することができます。

さらに宅食ダイレクトの場合、商品は宅配便で届けられます。

そのため指定した配達日や時間帯に届けてもらうことができます。

5. 介護食もある

高齢化社会を迎えて、ご両親の食事に日々悩んでいる方々もいらっしゃるでしょう。

そのような方々にも、ワタミの宅食はお役にたちます。

ワタミの宅食ダイレクトでは、固いものを食べにくいと感じる方や、噛む力や飲み込む力に不安を覚えている人たち向けに介護食が提供されています。

冷凍された状態で届くので保存もある程度ききますし、ストックしておくことができます。

介護食　商品一覧
やわらかおかず	見た目は普通食のまま、やわらかく食べやすい介護食です。
ムース食	舌でつぶせる固さで食べることができる、ユニバーサルデザインフードです。

実際に頼んでわかった！ワタミの宅食はこんな人におすすめ

ズバリ、ワタミの宅食は、以下のような人たちにおすすめです。

1点でも該当するのではあれば、充分ワタミの宅食の利用価値は存在しているのだと思います。

1.栄養バランス重視の人

ワタミの宅食を利用すれば、塩分であったりカロリーに配慮した総菜・お弁当を食することができます。

いつもコンビニのお弁当ばかりで、おいしいけど栄養バランスのことが気になるという方々は、一度ワタミの宅食を利用されるといいでしょう。

2.料理を作る時間がない人

いちいち買い物に行く時間がないし、料理を作る時間もない……、いつも大忙しで活動している方々にワタミの宅食がおすすめです。

ワタミの宅食なら料理を作る必要はなし、その時間を別の余暇の時間にあてることができます。

3.人とコミュニケーションがとりたい人

実際に高齢者の方々だけでなく、一人暮らしで孤独感に陥っている方々って多いのではないでしょうか。

ワタミの宅食を利用すれば、スタッフが直接配達をしてくれます。

高齢者の方々のため見守りサービスもかねていますし手渡しされるので、ちょっとしたコミュニケーションもとることができ、ちょっと癒されたという気持ちにもなることができます。

そのような方々には、手遅れになってしまう前にぜひワタミの宅食を利用していただきたいです。

【合った方を選ぼう】ワタミの宅食には2パターンあり！

ワタミの宅食には、2種のパターンがあります。

それは「ワタミの宅食」と「ワタミの宅食ダイレクト」です。

ワタミの宅食	ワタミの宅食配達員がご自宅までお届けします。 指定した曜日に冷蔵のお弁当であったり総菜を届けてもらうことができます。
ワタミの宅食ダイレクト	冷凍弁当をまとめて宅配します。 冷凍されたお惣菜を最低4食からまとめて購入し宅配をしてくれます。

名前は似ているので同じようなものというとらえ方をしている方々もいますがその内容は全く別物です。

ワタミの宅食でのよくある質問

ワタミの宅食について質問があれば、直接問い合わせをする以前に「よくある質問」を確認してみましょう。

Q1.解約時に違約金はかかりますか？

ワタミの定期購入を解約するには、お客様センターへ電話で連絡する必要があります。

次回お届けする予定日の6日前までに手続きが必要です。

それ以降だと次回のお届けの注文が確定されてしまうことになります。

＊違約金はかからないですが、定期購入は最低3回は利用しなければならないとあります。

Q2.注文後キャンセルはできますか？

商品の特性上、お客さまのご都合による注文した後のキャンセル・数量変更は遠慮してくださいということです。

Q3.アレルギーに対応した献立はありますか？

残念ながらワタミの宅食はアレルギーのある方に献立は対応していません。

ただし、アレルギーのある方々はまごころスタッフさんに申し出ると、「アレルゲン表」という用紙をもらうことができます。

アレルゲン表は、お弁当の献立に何が入っているかがわかる、アレルギーが記載された表です。

ワタミの宅食はひどい？口コミ・評判まとめ

いかがでしょうか。

今回、ワタミの宅食にひどいという口コミ・評判が多くあったため、自分なりリサーチしてみました。

確かに、ワタミの宅食は、ひどいという口コミ・評判はあることはあります。

しかしそれ以上にワタミの宅食には良い口コミ・評判があるため、ネットリサーチを独自でされた方々もひと安心されたことでしょう。

ワタミの宅食は充分使い勝手のいい宅配サービスです。

これを機に是非利用してみてくださいね！