「ワタミの宅食をやめたい…」
「ワタミの宅食ダイレクトは解約が難しいって本当?」
とお考えの方はいませんか?
ラクナラでは、『ワタミの宅食』と『ワタミの宅食ダイレクト』の解約方法や解約に関する注意点について徹底調査いたしました。
早速見ていきましょう。
『ワタミの宅食』の解約方法は?
まずは『ワタミの宅食』の解約方法についてご紹介していきます。
『ワタミの宅食』の解約方法は大きく分けて3つです。
電話で伝える
『ワタミの宅食』は、公式ホームページにお問い合わせ先の電話番号が掲載されており、電話での解約が可能です。
公式ホームページに掲載されている以下のお問合せ先に電話を掛けて、解約したい旨を伝えましょう。
電話:0120-321-510
※受付時間 9:00~18:00
スタッフに直接伝える
『ワタミの宅食』はワタミのまごころスタッフがお弁当やお惣菜を届けてくれるので、その方に直接伝える方法でも解約が可能です。
電話やネットで手続きを行うのは面倒だという方は、配送してくれたスタッフに直接解約する旨を伝えましょう。
マイページから手続きする
「言葉で伝えるのは嫌だな…」という方は、ネットで簡単に解約手続きを行うことも可能です。
マイページの「定期注文の確認・変更をする」から「直近週から注文を停止する」を選択いただくと、注文の停止(解約)を行うことができます。
『ワタミの宅食』の解約に関するよくある質問
ここでは『ワタミの宅食』の解約に関するよくある質問についてまとめましたので、ご紹介していきます。
Q.いつまでに解約すればいいの?
「来週の配達分からやめたい…」という場合は前週の水曜日までに解約する必要があります。
『ワタミの宅食』は1週間ごとに注文を行う形式になっています。
次週の配達分は前の週の水曜日までに注文することになるため、この締め切りを過ぎてしまうとキャンセルや変更等ができません。
そのため、「来週からやめたい…」ということであれば前週の水曜日までにキャンセルの連絡を行うようにしましょう。
Q.利用期間の縛りはあるの?
『ワタミの宅食』に利用期間の縛りはありません。
利用期間が短くても、やめたいと思ったタイミングで解約することが可能ですのでご安心ください。
Q.一時的な休止や注文内容の変更はできる?
『ワタミの宅食』は休止や注文内容の変更も可能です。
ただしこちらも解約の締め切りと同じで、注文締め切りである前週の水曜日までに行う必要があります。
一時休止や注文内容の変更が行いたい場合も、解約と同じくマイページから手続きをするか電話などで伝えればOKです。
『ワタミの宅食ダイレクト』の解約方法は?
ここからは『ワタミの宅食ダイレクト』の解約方法についてご紹介していきます。
『ワタミの宅食ダイレクト』の解約方法は大きく分けて2つです。
電話で伝える
『ワタミの宅食ダイレクト』は電話で解約することが可能です。
お客様センターに電話して解約の意思を伝えたら、オペレーターの方の指示に従って解約手続きを行ってください。
お客様センターの電話番号は以下になります。
電話:0120-934-751
※受付時間 9:00~18:00
マイアカウントから手続きする
『ワタミの宅食ダイレクト』はネットで解約手続きを行うことも可能です。
マイアカウントにログインし、「お届け情報の確認・変更」から「直近週から注文を停止する」をクリックすることで簡単に解約完了です。
『ワタミの宅食ダイレクト』の解約に関するよくある質問
ここでは『ワタミの宅食ダイレクト』の解約に関するよくある質問についてまとめましたので、ご紹介していきます。
Q.いつまでに解約すればいいの?
『ワタミの宅食ダイレクト』を解約する際は、次回お届け予定日の6日前までに解約手続きをする必要があります。
期限を過ぎてしまうと次回分は受け取らなければならなくなるため、ご注意ください。
Q.利用期間の縛りはあるの?
『ワタミの宅食ダイレクト』には利用期間の縛りがあります。
『ワタミの宅食ダイレクト』を解約するには、定期購入を3回以上継続していることが条件になります。
つまり、4回目以降であれば解約が可能ということになりますので、定期購入をする際はご注意ください。
Q.一時的な休止や注文内容の変更はできる?
一時休止や注文内容の変更は可能です。
一時休止したい際は、マイページの「お届け情報の確認・変更ページ」にてご自身でお手続きしていただくことが可能です。
また、注文内容の変更はお届けの6日前までであればマイアカウントから変更が可能ですので、日にちに注意して変更を行ってください。
まとめ
今回は『ワタミの宅食』と『ワタミの宅食ダイレクト』の解約方法についてご紹介しました。
ワタミの宅食
・電話で伝える
・スタッフに直接伝える
・マイページから手続きする
ワタミの宅食ダイレクト
・電話で伝える
・マイアカウントから手続きする
それぞれ上記の方法で解約することが可能ですので、解約したい際は上記の中のお好きな方法で手続きを行うようにしてください。
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